อ้างอิง

เราปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว

ตอนนี้เรากำลังอัปเดตแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มความเสถียรและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานสำหรับคุณ ระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะกลับมาให้บริการเร็วๆ นี้พร้อมความรวดเร็วที่ดีขึ้น

อัปเดตแพลตฟอร์มเพิ่มความเสถียรปรับปรุงระบบชำระเงินกลับมาเร็วๆ นี้
ktv88 เราปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว
ความปลอดภัยคงที่

ข้อมูลบัญชีของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

แม้ระบบจะปิดปรับปรุงชั่วคราว ข้อมูลบัญชี ยอดเงินคงเหลือ และประวัติการทำรายการของคุณยังคงได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันไม่ว่าจะเปิดให้บริการหรือปิดบำรุงรักษา รายการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ยังรอดำเนินการจะได้รับการประมวลผลทันทีเมื่อระบบกลับมาทำงาน เราตรวจสอบทุกขั้นตอนก่อนเปิดล็อบบี้ใหม่เพื่อให้คุณเข้าเล่นได้อย่างราบรื่น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและยอดเงินทุกบัญชีได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกันตลอดช่วงปิดปรับปรุง ไม่มีการเข้าถึงจากภายนอกหรือการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือ

การตรวจสอบรายการ

รายการฝาก-ถอนทุกรายการที่ส่งก่อนปิดระบบจะได้รับการตรวจสอบและประมวลผลตามลำดับทันทีเมื่อระบบกลับมาทำงาน ไม่มีรายการใดสูญหายหรือถูกยกเลิก

การทดสอบระบบ

เราทดสอบทุกฟังก์ชันก่อนเปิดล็อบบี้อีกครั้ง รวมถึงการเข้าสู่ระบบ ช่องทางชำระเงิน และการเข้าถึงห้องเกมทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตามปกติ

แจ้งเตือนเมื่อเปิดใหม่

ทีมงานจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ทันทีที่ระบบพร้อมใช้งาน คุณจะรู้เวลาเปิดล็อบบี้แม่นยำและเข้าเล่นได้ทันที

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ติดต่อทีมงานขณะปิดปรับปรุง

ขณะที่เราปิดปรับปรุงระบบ คุณยังคงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับกำหนดการเปิดให้บริการอีกครั้ง สถานะบัญชี ยอดเงินคงเหลือ หรือข้อมูลการถอนเงินที่รอดำเนินการ ทีมงานจะแจ้งข้อมูลล่าสุดให้คุณทราบทันทีเมื่อระบบกลับมาพร้อมใช้งาน ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Bangkok หรือพื้นที่อื่นๆ ช่องทางติดต่อทั้งหมดยังเปิดให้บริการ

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดเพื่อสอบถามเวลาเปิดระบบอีกครั้ง สถานะบัญชี หรือการถอนเงินที่รอดำเนินการ ทีมงานตอบกลับทันทีแม้ในช่วงปิดปรับปรุง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับกำหนดการบำรุงรักษา ยอดคงเหลือในบัญชี หรือรายการฝาก-ถอนที่ค้างอยู่มาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอัปเดตล่าสุด
ช่วยเหลือบัญชี ต้องการตรวจสอบสถานะรายการ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ส่งไปก่อนปิดระบบ ติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีเพื่อขอข้อมูลและรับการยืนยันทันที
ktv88 ทำไมเราต้องปิดปรับปรุงระบบ

ทำไมเราต้องปิดปรับปรุงระบบ

เราปิดปรับปรุงระบบเป็นประจำเพื่ออัปเดตโครงสร้างหลังบ้าน อัปเดตระบบชำระเงิน PromptPay และ Wallet เพื่อให้โอนเข้าบัญชีเกมเร็วขึ้นและลดขั้นตอนยืนยัน งานปรับปรุงครั้งนี้มุ่งเน้นที่ระบบชำระเงินในประเทศ โดยเฉพาะการเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้การโอนเงินเข้าบัญชีเกมเร็วขึ้นและลดขั้นตอนการยืนยัน เราตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ล็อบบี้ ปรับแต่งการเชื่อมต่อกับสตูดิโอเกมอย่าง Pragmatic Play และ PG Soft และอัปเกรดระบบสำรองข้อมูลเพื่อรองรับผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และพื้นที่ใกล้เคียงที่เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านมือถือเป็นหลัก หลังจากการปรับปรุงเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าล็อกอินที่ตอบสนองเร็วขึ้น ระบบ OTP ทำงานราบรื่นขึ้น และเวลาในการประมวลผลการถอนเงินที่สั้นลง

คำศัพท์สำหรับการปิดปรับปรุง

เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ คุณอาจเจอคำศัพท์เทคนิคบางคำที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการอัปเดต การบำรุงรักษา และการตรวจสอบระบบ เราอธิบายคำศัพท์เหล่านี้ให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น เพื่อให้คุณทราบว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ระหว่างช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราว และเหตุใดการอัปเดตเหล่านี้จึงช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณดีขึ้น

01
Scheduled Maintenance คืออะไร

การปิดปรับปรุงตามกำหนดการที่เราประกาศล่วงหน้า เพื่ออัปเดตระบบ ปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ หรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ โดยจะมีการแจ้งเตือนให้คุณทราบก่อนหน้าหลายชั่วโมง

02
Downtime หมายถึงอะไร

ช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราว คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี ล็อบบี้เกม หรือทำธุรกรรมได้ในระหว่างนี้ เราพยายามลด downtime ให้สั้นที่สุดเพื่อความสะดวกของคุณ

03
System Update คืออะไร

การอัปเดตซอฟต์แวร์หลักของแพลตฟอร์ม อาจรวมถึงการแก้ไขบั๊ก เพิ่มความเร็วในการโหลด ปรับปรุงความปลอดภัย หรือเพิ่มเกมและฟีเจอร์ใหม่ให้คุณใช้งาน

04
Server Maintenance หมายถึงอะไร

การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลบัญชีและเกม เพื่อให้ระบบทำงานเสถียร โหลดเร็ว และรองรับผู้เล่นได้มากขึ้นโดยไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อขาดหาย

05
Rolling Update คืออะไร

การอัปเดตแบบทีละส่วนโดยไม่ต้องปิดระบบทั้งหมด บางครั้งเราใช้วิธีนี้เพื่อให้คุณยังเล่นเกมบางห้องได้ในขณะที่เราปรับปรุงส่วนอื่น แต่อาจมีบางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

06
Service Interruption คืออะไร

การหยุดให้บริการที่ไม่ได้วางแผนไว้ อาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคฉุกเฉิน เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีผ่านหน้าหลักและประมาณเวลาที่ระบบจะกลับมาให้บริการปกติ

คำถามเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับช่วงเวลาที่เราปิดปรับปรุงระบบ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความปลอดภัยของบัญชี ยอดเงินในกระเป๋า การเข้าถึงประวัติธุรกรรม และสิ่งที่คุณควรทำเมื่อเจอหน้าแจ้งเตือนปิดปรับปรุง คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณวางแผนการเล่นและจัดการบัญชีได้อย่างมั่นใจ

ปลอดภัยทุกบิต ยอดเงินในบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัส เมื่อระบบกลับมาให้บริการคุณจะเห็นยอดคงเหลือเหมือนเดิมทุกสตางค์

เมื่อคุณเข้ามาที่หน้าหลัก ktv88 คุณจะเห็นหน้าแจ้งเตือนปิดปรับปรุงพร้อมประมาณเวลาที่ระบบจะกลับมา เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านข้อความในบัญชีของคุณด้วยถ้าเป็นการปิดตามกำหนดการ

รอบเกมที่ยังไม่จบจะถูกยกเลิกหรือคืนเครดิตให้คุณโดยอัตโนมัติตามกฎของผู้ให้บริการเกมนั้น คุณจะเห็นยอดเงินปรับปรุงเสร็จเมื่อระบบกลับมาเปิดให้บริการ

การปิดปรับปรุงตามกำหนดการมักใช้เวลา 30 นาทีถึง 2 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดงาน หากมีปัญหาไม่คาดคิดเราจะอัปเดตสถานะและประมาณเวลาใหม่ให้คุณทราบทันที

ไม่ได้ ระหว่างปิดปรับปรุงคุณไม่สามารถเข้าบัญชี ทำธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet หรือเข้าเล่นเกมได้ รอจนกว่าระบบจะกลับมาแล้วทุกฟังก์ชันจะใช้งานได้ปกติ

เราปิดปรับปรุงเพื่ออัปเดตเกมใหม่ เพิ่มความเร็ว แก้บั๊ก และเสริมความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ การบำรุงรักษาเป็นประจำทำให้ล็อบบี้โหลดเร็วขึ้นและรองรับผู้เล่นได้มากขึ้นโดยไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต